Politica Privacy

Chi Siamo

Content Genio è operato da Performance Labs SL, un'azienda registrata in Spagna con NIF B56217169.

Forniamo servizi di automazione social media con IA che aiutano le aziende a creare, programmare e pubblicare contenuti su multiple piattaforme.

Che Informazioni Raccogliamo

Informazioni che Fornisci Direttamente

• Informazioni base dell'account (nome, email, azienda)
• Contenuti che carichi o crei attraverso la nostra piattaforma
• Preferenze e configurazioni account

Informazioni da Facebook/Meta

Quando colleghi i tuoi account Facebook/Instagram, accediamo a:

• Informazioni base del profilo
• Le tue Pagine Facebook e account Instagram Business
• Permesso per pubblicare contenuti a tuo nome
• Dati di analisi e performance delle tue pubblicazioni
• Token di accesso per mantenere la connessione

Informazioni che Raccogliamo Automaticamente

• Come usi la nostra piattaforma e funzionalità
• Informazioni tecniche (indirizzo IP, browser, dispositivo)
• Cookie e tecnologie di tracking simili

Informazioni Sensibili

Potremmo elaborare dati personali sensibili incluso:

• Foto profilo per creazione contenuti
• Dati posizione per contenuti geo-localizzati
• Interessi e preferenze personali
• Informazioni aziendali e dati del settore

Elaboriamo dati sensibili solo con il tuo consenso esplicito o quando legalmente richiesto.

Come Usiamo le Tue Informazioni

Usi Principali

• Fornire e operare il nostro servizio di automazione social media
• Gestire il tuo account e fornire supporto clienti
• Rispondere alle tue domande e problemi tecnici
• Generare analisi e report di performance

Usi Aggiuntivi

• Migliorare il nostro servizio e sviluppare nuove funzionalità
• Mantenere la sicurezza e prevenire frodi
• Rispettare obblighi legali
• Inviare aggiornamenti importanti sul nostro servizio

Processo Decisionale Automatizzato

Utilizziamo sistemi automatizzati per:

• Orari ottimali di pubblicazione e programmazione contenuti
• Suggerimenti di contenuto e consigli di ottimizzazione
• Report automatici di performance e insights
• Rilevamento frodi e monitoraggio sicurezza

Hai il diritto di opporti al processo decisionale automatizzato che ti riguarda significativamente.

Base Legale per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Il tuo consenso esplicito per attività specifiche di trattamento
• Esecuzione del nostro contratto con te (fornitura del servizio)
• I nostri legittimi interessi nell'operare e migliorare la nostra attività
• Adempimento di obblighi legali

Dove Vanno i Tuoi Dati

Condividiamo i Dati Con

• Facebook/Meta (per pubblicare contenuti e accedere alle analisi)
• Fornitori di servizi terzi (hosting, analisi, supporto)
• Autorità quando legalmente richiesto

Non Condividiamo i Dati Con

• Intermediari di dati o reti pubblicitarie
• Inserzionisti terzi
• Nessun altro senza il tuo permesso esplicito

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e elaborati in:

• Paesi all'interno dello Spazio Economico Europeo
• Stati Uniti (sotto salvaguardie adeguate)
• Altri paesi con misure di protezione appropriate

Misure di Protezione

• Clausole contrattuali standard
• Crittografia end-to-end per trasferimenti dati
• Valutazioni regolari di impatto sulla privacy

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Misure di Sicurezza

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione
• Aggiornamenti di sicurezza e patch regolari
• Monitoraggio della sicurezza 24/7 e rilevamento minacce

Risposta alle Violazioni dei Dati

• Contenimento immediato e indagine
• Notifica alle autorità entro 72 ore
• Notifica all'utente se c'è alto rischio per diritti e libertà
• Supporto dedicato per utenti interessati

Conservazione dei Dati

Mentre il Tuo Account è Attivo

• Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo
• Questo include tutti i contenuti, impostazioni e dati di utilizzo

Dopo l'Eliminazione dell'Account

• Dati dell'account eliminati entro 30 giorni
• I contenuti pubblicati possono rimanere sulle piattaforme social
• Alcuni dati conservati per conformità legale (fino a 7 anni)
• Dati analitici anonimizzati possono essere conservati indefinitamente

Il Tuo Controllo

• Eliminare contenuti o dati specifici in qualsiasi momento
• Contattaci per accelerare l'eliminazione
• L'eliminazione completa si completa tipicamente in 30 giorni

I Tuoi Diritti (GDPR)

I Tuoi Diritti Includono

• Accesso - Vedere quali dati abbiamo su di te
• Rettificazione - Correggere informazioni inesatte
• Cancellazione - Eliminare i tuoi dati ('diritto all'oblio')
• Limitazione - Limitare come elaboriamo i tuoi dati
• Opposizione - Opporti al trattamento basato su legittimi interessi
• Portabilità - Portare i tuoi dati su un altro servizio
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Come Esercitare i Tuoi Diritti

• Usa le impostazioni del tuo account per modifiche immediate
• Inviaci un'email a [email protected]
• Rispondiamo entro 30 giorni
• Questi servizi sono forniti gratuitamente

Cookie e Tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità essenziali (login, sicurezza)
• Analisi di utilizzo anonime
• Ricordare le tue preferenze

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti.

Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore, li elimineremo immediatamente.

Modifiche a Questa Politica

Quando Aggiorniamo Questa Politica

• Ti invieremo un'email per modifiche significative
• Gli aggiornamenti minori saranno pubblicati sul nostro sito web
• L'uso continuato costituisce accettazione
• Puoi cancellare il tuo account se non sei d'accordo

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Domande Generali sulla Privacy

Responsabile della Protezione dei Dati

Altri Contatti

• Support: [email protected]
• Security Issues: [email protected]
• Legal Matters: [email protected]

Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Consensi Specifici

Utilizzando il nostro servizio, acconsenti a:

• Trattamento dei dati di base dell'account e di utilizzo
• Trattamento di dati sensibili per la creazione di contenuti
• Connettere e pubblicare sui tuoi account social media
• Trasferimenti internazionali di dati con salvaguardie appropriate
• Ottimizzazione e programmazione automatizzata dei contenuti

Ricorda: Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento.

Questo non influisce su come funziona il nostro servizio, ma può limitare alcune funzionalità.